Política de privacidad

Versión vigente: 13 de agosto de 2026

Responsable

Leadeator LLC, con domicilio en 8206 Louisiana Blvd NE, Ste B #10035, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos, teléfono +1 (505) 796-6000 y correo contacto@etravelapplication.com. Leadeator LLC determina los fines y medios del tratamiento realizado mediante eTravel Application.

Ámbito y principios

Esta política se aplica a visitantes, solicitantes, clientes y acompañantes cuyos datos se aporten al servicio. Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos los datos con licitud, transparencia, minimización, exactitud, limitación de finalidad y conservación, integridad y confidencialidad.

Datos tratados

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono y datos de pedido.
• Documentación y viaje: pasaporte, nacionalidad, nacimiento, sexo, domicilio, vuelos, alojamiento, acompañantes, respuestas migratorias y copia o QR emitido.
• Servicio y comunicaciones: modalidad, incidencias, cambios, soporte, consentimientos y reclamaciones.
• Pago: importe, moneda, estado y referencia de la operación. Los datos completos de tarjeta deben ser tratados por el proveedor de pagos y no almacenados por nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y preferencias de cookies.

Finalidades y bases jurídicas

• Preparar y ejecutar el servicio: medidas precontractuales y ejecución del contrato.
• Presentar datos en el portal solicitado: ejecución del contrato y autorización del cliente.
• Atender soporte, cambios y recuperación: ejecución contractual e interés legítimo en documentar la atención.
• Facturación, fiscalidad y defensa de reclamaciones: obligación legal e interés legítimo.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo y, cuando proceda, obligación legal.
• Analítica o publicidad opcional: consentimiento, que puede retirarse desde “Configurar cookies”.

Carácter necesario de los datos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar el encargo. Si faltan datos o existen incoherencias, podremos pausar o rechazar la prestación hasta recibir información suficiente. No utilizaremos la documentación de viaje para finalidades incompatibles.

Acompañantes y menores

Quien facilite datos de otra persona declara tener autorización suficiente y haberle informado de esta política. Los datos de menores solo deben aportarse por su representante legal o por una persona expresamente autorizada.

Destinatarios

Podrán acceder a datos, según necesidad: proveedores de alojamiento web, correo, soporte, formularios, seguridad, copias de respaldo y pagos; asesores sujetos a confidencialidad; y autoridades o portales públicos cuando sea indispensable para el servicio o exista obligación legal. Cada proveedor debe quedar limitado por contrato, finalidad y acceso necesario.

Transferencias internacionales

Leadeator LLC está establecida en Estados Unidos y algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable el RGPD, las transferencias se apoyarán en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias. Puedes solicitar información sobre el mecanismo aplicable escribiendo al correo de contacto.

Conservación

Las solicitudes incompletas se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias. Los expedientes finalizados y sus copias se conservarán durante el periodo de custodia mostrado al contratar y posteriormente solo durante el tiempo necesario para reclamaciones u obligaciones legales. Los datos contables y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos. Al vencer cada plazo, los datos se suprimirán, anonimizarán o bloquearán de forma segura.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contacto@etravelapplication.com. Podremos pedir información proporcionada al contratar para verificar tu identidad. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento previo ni a otras bases jurídicas. Si el RGPD resulta aplicable, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu residencia habitual, trabajo o lugar de la presunta infracción.

Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas proporcionales al riesgo, como control de acceso, mínimo privilegio, comunicaciones cifradas, registro de actividad, copias protegidas, actualización de sistemas, confidencialidad y eliminación controlada. Ningún sistema es infalible. Si detectas una exposición o acceso indebido, notifícalo inmediatamente al correo de contacto.

Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Las decisiones migratorias corresponden exclusivamente a las autoridades competentes.

Representación y actualizaciones

Cuando la normativa exija designar un representante o delegado de protección de datos, sus datos se publicarán en esta página. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales; la versión aplicable será la publicada cuando se recojan los datos, sin perjuicio de informar cambios materiales cuando corresponda.